Топ-100
Включена версия для слабовидящих

Для увеличения шрифта сайта используйте клавиши CTRL + "+" или CTRL + "-" для уменьшения

Включить обычный режим


Безопасный отпуск

Начинается сезон отпусков, зачастую люди чаще всего заранее приобретают пакетные туры, куда входит подбор, покупка авиабилетов и проживания в отеле, групповой трансфер аэропорт–отель–аэропорт, оформление медицинской страховки.

В настоящее время на туристском рынке действуют два вида организаций, занимающихся формированием и продажей туров: туроператор и турагент.

В чем разница между турагентом и туроператором? Турагент является посредником между туроператором и туристом, он просто продавец туристического продукта, самостоятельно он не участвует в формировании тура, а покупает его готовым к реализации у туроператора.
Потребитель, обращаясь за услугами к организациям, реализующим туристские путевки, заключает договор реализации туристского продукта в письменной форме.

Существенными условиями данного договора являются следующие:
- полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора (турагента);
- сведения о туристе;
- общая цена туристского продукта в рублях;
- информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (категории гостиниц) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
- права, обязанности и ответственность сторон;
- условия изменения и расторжения договора;
- размер финансового обеспечения, являющегося гарантией для каждого туриста, заключившего договор с туроператором (турагентом);
- сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
- сведения о порядке, сроках и основаниях предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии;
- иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

До совершения поездки (путешествия), каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:
- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта и туристской путевке;
- изменение сроков совершения путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов;
- невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристического продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензии. Претензия может быть направлена как в адрес туроператора, так и турагента. Однако туроператор является главным ответственным лицом перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе заключенному турагентом с туристом как от имени туроператора, так и от своего имени (статья 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).


29 мая в 15:11


просмотров:   22


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ



Памятка о действиях при обнаружении признаков незаконной игорной деятельности

Азартная игра – основанная на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры

Узнать больше
  • 23 мая в 17:51


Выплата средств пенсионных накоплений правопреемникам умерших застрахованных лиц

​Выплата средств пенсионных накоплений Пенсионным фондом РФ осуществляется правопреемникам умерших застрахованных лиц, формировавших накопительную пенсию на дату смерти через Пенсионный фонд РФ

Узнать больше
  • 22 мая в 14:20










ЭКРАН ЦЕНТР. ПЛОЩАДИ


Календарь событий


баннер

баннер

баннер

баннер

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ



Герб города Нягань

2019, Администрация города Нягань 628186, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Нягань, ул. 30 лет Победы, 8

Информационное наполнение и сопровождение: Администрация города Нягань Все материалы сайта доступны при условии ссылки на первоисточник (в случае использования материалов сайта в сети Интернет – интерактивная ссылка).